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Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Découvrez nos garanties complètes et bénéficiez d'une protection optimale sur tous vos achats.
Trois niveaux de protection pour couvrir tous vos besoins
Durée: 2 ans
Garantie légale obligatoire couvrant tous les défauts présents lors de la livraison
Durée: 2 ans
Protection contre les défauts cachés rendant le produit impropre à l'usage
Durée: Variable
Garantie supplémentaire offerte par le fabricant ou le vendeur
Chaque produit bénéficie d'une garantie adaptée à sa spécificité
Garantie: 2-5 ans
Garantie: 2-10 ans
Garantie: 6 mois - 2 ans
Garantie: 1-5 ans
Un processus simple et transparent en 4 étapes
Contactez notre service client avec votre numéro de commande
ImmédiatNotre équipe technique évalue la demande de garantie
24-48hRéparation, remplacement ou remboursement selon le cas
48-72hApplication de la solution et suivi jusqu'à résolution
VariableTout ce que vous devez savoir sur nos garanties
Contactez notre service client avec votre facture et une description du problème. Nous vous guiderons dans la procédure.
Non, la garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de conformité, pas l'usure normale liée à l'usage.
Oui, selon les produits, des extensions de garantie sont disponibles à l'achat ou dans les 30 jours suivant.
Nous proposons un produit équivalent ou supérieur, ou un remboursement selon votre préférence.
Notre équipe d'experts est là pour vous accompagner
Du lundi au vendredi, 9h-18h
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Réponse sous 24h ouvrées
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